トラまるクラウド利用規約〔事業者向け〕

制定日: 2026年8月25日

株式会社エイトリア

本規約は、運送事業者および荷主が「トラまるクラウド」を利用する際の条件を定めるものです。

ドライバーの方がスマートフォンアプリを利用する場合は、別に定める「ドライバーアプリ利用規約」が適用されます。

当社は業務管理ソフトウェアを提供するのみで、荷物の運送、取引の仲介、代金や報酬の授受は行いません。

第1条（適用）

本規約は、株式会社エイトリア（以下「当社」）が提供する運送業務管理サービス「トラまるクラウド」（Web管理画面、アプリの会社向け機能、荷主向けの発注ポータルおよびこれらに付随するサービスを含み、以下「本サービス」）を、運送事業者および荷主が利用する際の条件を定めるものです。
本サービスは事業者による事業のための利用に限ります。利用者は、事業者として本規約に同意するものとします。
利用者は、申込みまたは本サービスの利用により、本規約に同意したものとみなされます。
本規約において「運送事業者」とあるのは、荷主が本サービスを利用する場合には「荷主」と読み替えて適用します。

第2条（定義）

「運送事業者」とは、本サービスを業務管理に利用する貨物軽自動車運送事業者その他の事業者をいいます。
「荷主」とは、本サービスの発注ポータルを利用して運送事業者に配送を依頼する事業者をいいます。
「ドライバー」とは、運送事業者に所属し、または運送事業者から業務委託を受けて配送業務を行う者をいいます。
「接続」とは、運送事業者とドライバー、または運送事業者どうしが本サービス上で相互に承認し、案件の依頼・受託、連絡、報告、精算等を行える状態にすることをいいます。
「協力会社」とは、運送事業者と接続した他の運送事業者をいいます。
「案件」とは、本サービス上で管理される個々の配送業務をいいます。

第3条（本サービスの位置づけ）

本サービスは、利用者が自ら行う業務の情報（案件・配車・連絡・報告・請求・支払明細等）を記録・管理するためのソフトウェアです。当社が提供するのはこのソフトウェアの利用機会のみです。
荷主・運送事業者・協力会社・ドライバーの間の運送契約・業務委託契約は、それぞれの当事者間で成立します。当社はこれらの契約の当事者とならず、その成立・内容・履行・代金や報酬の支払いについて、一切の責任を負いません。
請求書・支払明細・支払調書・振込データ等は、利用者が入力・承認した情報にもとづき、利用者が本サービスを用いて作成するものです。当社はその内容を確認・保証せず、内容および使用の結果について責任を負いません。
当社は、運送の引受け、運送の取次ぎ、荷物の保管・受託、荷物や配送業務の仲介・斡旋・紹介、代金や報酬の収受・立替・代行を、一切行いません。当社は貨物利用運送事業その他運送に関する許可・登録を要する事業を営むものではなく、本サービスはこれらの行為を行うためのものではありません。
本サービス上に表示される案件・発注・打診・提案・接続等の機能は、利用者が自らの判断で相手方に働きかけ、または応答するための連絡手段にすぎず、当社が案件を割り当て、配車を指示し、または取引を推奨するものではありません。

第4条（アカウントと管理責任）

利用者は、自社のアカウント（管理者・従業員・ドライバーを含む）による本サービスの利用について、自らの利用として責任を負います。
パスワードの管理、共用・譲渡の禁止については、各利用者の責任とします。アカウントの不正利用により生じた損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第5条（利用料金）

本サービスの利用料金は、当社が別途定める料金表（以下「料金表」）によります。当社は、料金表をWebサイトまたは本サービス上に表示します。
荷主による発注ポータルの利用は無料です。無料トライアル期間・その他の無料の利用範囲は、料金表に定めるところによります。
当社は、利用料金を変更する場合、変更の30日前までに利用者に通知します。すでに支払われた料金は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、返金しません。
有料プランの契約期間・支払方法・解約条件その他の詳細は、当社と利用者が別途締結する利用契約（以下「個別契約」）に定めます。個別契約の定めが本規約と異なる場合は、個別契約が優先します。

第6条（ドライバー・協力会社との接続）

運送事業者とドライバー、または運送事業者どうしの接続は、当事者間の合意によるものであり、当社は接続の可否・条件・その後の取引内容に関与しません。
接続は、いずれの当事者からでも、いつでも解除できます。接続の解除にあたり、当社はいずれの当事者にも違約金その他の金銭的負担を課しません。

第7条（ドライバー情報の取扱い・個人情報）

利用者は、ドライバーの氏名・連絡先・免許証・車検証・振込先口座等の個人情報を、業務管理（配車・支払・法令上の管理）の目的の範囲でのみ取り扱うものとし、個人情報保護法その他の法令を遵守するものとします。
当社は、個人・個社を特定できない形に加工した統計データを、サービス改善のために利用できるものとします。

第8条（禁止事項）

利用者（そのアカウントの利用者を含む）は、次の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
虚偽の情報の登録、虚偽の請求書・明細の作成
チャット等を用いた誹謗中傷、ハラスメント、営業妨害
本サービスのデータの無断複製・第三者提供、リバースエンジニアリング
本サービスと競合するサービスの開発を目的とした利用
その他、当社が本サービスの運営上不適切と判断する行為

第9条（本サービスの変更・中断・終了）

当社は、システム保守、障害、天災等やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部を予告なく中断することがあります。
当社は、30日前までに通知することにより、本サービスの内容を変更し、または提供を終了できます。
提供終了の場合、当社は登録データの引き渡し・取り出しには対応せず、提供終了後にデータを廃棄します。利用者は、必要なデータを提供終了までに自ら保存するものとします。
本サービスの中断・変更・提供終了、およびこれらに伴うデータの消去により利用者または第三者に損害が生じても、当社は責任を負いません。

第10条（契約の解除・アカウントの停止）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、催告のうえ利用契約を解除し、またはアカウントを停止できます。ただし、違反の態様が重大な場合は、事前の通知なく停止できるものとします。
第11条（反社会的勢力の排除）への違反の場合、当社は事前の通知なく直ちに契約を解除できます。

第11条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自己およびその役員が反社会的勢力（暴力団、暴力団員、これらに準ずる者）に該当せず、また関与していないことを表明し保証します。

第12条（秘密保持）

当社および利用者は、本サービスの利用を通じて知り得た相手方の営業上・技術上の秘密を、相手方の承諾なく第三者に開示してはなりません。ただし、法令にもとづく開示要請による場合はこの限りではありません。

第13条（免責・責任の範囲）

当社は、本サービスの内容について、完全性・正確性・有用性・特定目的への適合性を保証しません。
利用者が本サービスを用いて作成する金額計算（請求書・支払明細・源泉徴収・支払調書等）は、利用者の入力にもとづく計算補助であり、当社はその正確性を保証しません。税務・法令上の最終責任は利用者にあります。
通知の不達、GPS位置情報・到着予定時刻の誤差、システム障害による一時的な利用不能について、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
利用者間または利用者と第三者との間で生じた紛争（運賃・報酬の未払い、業務の不履行、事故、貨物の損傷その他一切を含みます）について、当社は当事者とならず、責任を負いません。当社は当事者間の金銭の授受に関与せず、支払いを保証しません。
本サービスに記録・保存されたデータの消失・破損・改変について、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。利用者は、法令上の保存義務を負うデータを自らの責任で別途保管するものとします。
地図・通知・メール送信・人工知能その他、第三者が提供する機能に起因する不具合・誤り・停止について、当社は責任を負いません。
本サービスの利用または利用不能により利用者に生じた営業上の損害（受注機会の喪失、遅延・欠配による損害、取引先からの請求等を含みます）について、当社は責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合、その範囲は、当該利用者が直近12か月間に当社に支払った利用料金の総額を上限とし、逸失利益・間接損害・特別損害を含みません。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

第14条（規約の変更）

本規約は、民法548条の2第1項に定める定型約款です。当社は、変更が利用者の一般の利益に適合する場合、または契約目的に反せず合理的な場合に、本規約を変更できます。
重要な変更を行う場合、当社は施行の14日前までに、本サービス上での表示その他の方法で、変更内容と施行日を周知します。

第15条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

【お問い合わせ】株式会社エイトリア（メール: support@toramaru-cloud.com）

トラまるクラウドドライバーアプリ利用規約

制定日: 2026年8月25日／改定日: 2026年9月1日（弁護士確認完了・正式版）

株式会社エイトリア

かんたんに言うと

このアプリは無料です。
アプリは、仕事の記録と連絡のための道具です。仕事の内容・報酬・キャンセルの扱いは、あなたと会社の間で決まります。当社は間に入りません。
無料で提供しているため、動作やデータの保存は保証できません。大事な記録は、ご自身でも控えを残してください。

※これは分かりやすくするための要約です。正式なルールは以下の本文で、要約と本文に違いがある場合は本文が適用されます。

第1条（この規約について）

この規約は、株式会社エイトリア（以下「当社」）が提供するスマートフォンアプリ「トラまるクラウド」（以下「本アプリ」）を、ドライバーとして利用する方（以下「ドライバー」）に適用されます。
ドライバーは、アカウント登録または本アプリの利用により、この規約に同意したものとみなされます。
会社向けの機能（会社モード）を使う場合は、別に定める「トラまるクラウド利用規約〔事業者向け〕」が適用されます。

第2条（料金）

本アプリの基本機能は無料です。当社がドライバーから利用料をいただくことはありません。
通信料と端末の費用は、ドライバーの負担です。
当社は今後、一部の追加機能（例: AI機能の追加利用回数）を有料オプションとして提供することがあります。その場合は、内容と料金を事前に本アプリ上で表示し、購入したドライバーにのみ適用します。

第3条（本アプリの役割と、当社の立場）

本アプリは、ドライバーが自分の仕事の情報（依頼・受託・報告・経費・支払明細など）を記録し、接続した運送会社（以下「会社」）と連絡するための道具です。当社が提供するのは、この道具だけです。
仕事の契約は、ドライバーと会社の間で成立します。報酬の金額・支払日・キャンセルの取り扱いなどの条件も、すべてドライバーと会社の間で決まります。当社はその当事者にならず、仕事の紹介・斡旋・仲介や、報酬の受け渡し・立替えも行いません。
本アプリに表示される依頼・支払明細などは、会社が入力した情報です。当社が仕事を割り当てたり、内容を保証したりするものではありません。
会社との「接続」は、どちらからでもいつでも解除できます。解除しても、当社が違約金などをいただくことはありません。

第4条（あなたの情報の取り扱い）

位置情報は、ドライバーが本アプリの設定で送信を有効にしている間だけ送信され、接続先の会社に表示されます。設定はいつでも変えられます。
登録した情報（氏名・連絡先・免許証・車検証・振込先口座など）と仕事の記録は、接続先の会社が業務管理のために閲覧・利用します。
個人情報の取り扱いの詳細は、当社のプライバシーポリシーによります。
当社は、個人を特定できない形にした統計データを、サービス改善のために利用することがあります。

第5条（守ってほしいこと）

アカウントは自分で管理し、他人に貸したり譲ったりしないでください。
次の行為は禁止します。
法令または公序良俗に違反する行為
走行中に本アプリを操作すること（確認・報告は、安全な場所に停車してから行ってください）
虚偽の情報の登録や、虚偽の報告・請求
チャットなどでの誹謗中傷、ハラスメント、営業妨害
本アプリのデータの無断複製・第三者提供、リバースエンジニアリングその他の不正利用
そのほか、当社が本アプリの運営上不適切と判断する行為

第6条（保証しないこと・責任の範囲）

本アプリは無償で、現状のまま提供されます。当社は、本アプリがいつでも正しく動くこと、記録が消えないことを保証しません。
通知の不達や遅れ、GPSや到着予定時刻の誤差、アラームが鳴らないこと、障害による利用不能、データの消失について、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。大事な記録は、ご自身でも控えを残してください。
ドライバーと会社、またはドライバーと第三者との間のトラブル（報酬の未払い、キャンセル料、事故、荷物の破損などを含みます）は、当事者間で解決してください。当社はその当事者にならず、責任を負いません。
地図・通知・メール・AIなど、他社が提供する機能に起因する不具合について、当社は責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合でも、その範囲は、現実に生じた通常の損害に限ります（仕事の機会を失ったこと・報酬が減ったことなどの損害は含みません）。

第7条（アカウントの停止・本アプリの変更・終了）

ドライバーがこの規約に違反した場合、当社はアカウントを停止または削除できます。違反が重大な場合は、事前の通知なく停止することがあります。
ドライバーは、いつでも本アプリの利用をやめることができます。
当社は、保守や障害などのやむを得ない事由により、本アプリを予告なく中断することがあります。また、30日前までに知らせたうえで、内容の変更や提供の終了をすることがあります。
提供終了のときは、終了までに必要なデータをご自身で保存してください。終了後、当社はデータを廃棄し、引き渡しには対応しません。

第8条（規約の変更）

この規約は、民法548条の2第1項に定める定型約款です。当社は、変更が利用者の一般の利益に適合する場合、または契約目的に反せず合理的な場合に、この規約を変更できます。
重要な変更をするときは、施行の14日前までに、本アプリ上での表示などで変更内容と施行日を知らせます。

第9条（準拠法・管轄）

この規約は日本法に準拠し、本アプリに関する紛争は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上