プライバシーポリシー

株式会社エイトリア（以下「当社」）は、運送業務管理サービス「トラまるクラウド」（以下「本アプリ」）における利用者の情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

• アカウント・プロフィール: 利用する機能に応じて、氏名、メールアドレス、ユーザーID、電話番号、住所、車両情報を取得します。
• 報酬・取引情報: 振込先の銀行・支店・口座種別・口座番号・名義、請求・支払情報、経費申請の区分・金額・メモ・領収書画像を取得します。
• 写真・書類: 利用者が送信した配達証明、免許証、保険証書、車検証等の画像、業務上の書類および同意記録を取得します。
• 業務連絡・実績: 送信したメッセージ、画像、業務報告、配送案件の実績（距離・実費等）を取得します。
• 通常の位置情報送信: 端末で位置情報を許可し、アプリの「位置情報を送る」をONにした場合、アプリを前面で使用している間に位置情報を取得・送信します。OFF、バックグラウンドへの移行、ログアウトで定期取得・送信を停止します。会社画面には最後に送信した位置が残る場合があり、現在地とは限りません。
• 緊急連絡時の位置情報送信: 利用者が緊急連絡画面で連絡先を選択すると、その連絡先への電話発信と、接続中の会社・所属会社および運営への緊急アラート送信を開始します。この操作では通常の「位置情報を送る」がOFFでも位置取得を試み、端末で許可され取得できた場合は現在地を添付します。取得できない場合は位置情報なしで通知します。

2. 利用目的

本人確認・アカウント管理、会社との業務接続、配車・運行管理、配達証明、報酬計算・請求・支払・経費精算、書類確認、業務連絡、緊急連絡および問い合わせ対応のために利用します。

3. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。広告目的での利用・提供は行いません。

利用者の業務接続および送信操作に応じて、接続先の会社や指定した受信者に、業務に必要なプロフィール、車両・資格・保険等の情報、業務実績、経費申請、書類の同意記録、メッセージ等が表示・送信されます。通常の位置情報は利用者が送信を有効にした場合に連携先会社へ表示され、緊急連絡時は上記の緊急連絡操作に応じて送信されます。振込先等の機密情報は権限に応じて取り扱い、すべての接続会社へ一律に開示するものではありません。

4. 保存期間

業務記録として必要な期間（法令で定める帳簿保存期間を含む）保存し、不要となった情報は適切に削除します。

5. アカウントの削除

アプリの「設定」画面にある「アカウントを削除」から、現在のパスワードを入力して確認すると、電話・メール・Webサイトへの移動を必要とせず、利用者自身で削除を完了できます。

削除が完了するとログインできなくなり、アカウント情報と、利用者個人に紐づくプロフィール、投稿内容・写真、個人用ファイル等の関連データを削除します。法令または会計上の保存義務がある取引記録は、必要な期間に限ってログインアカウントから分離して保持する場合があります。

6. お問い合わせ窓口

株式会社エイトリア（メール: support@toramaru-cloud.com）

制定日: 2026年7月7日