トラまるクラウドサポート

本アプリは株式会社エイトリアが提供する運送業務管理サービス「トラまるクラウド」（アプリ名: トラまるクラウドドライバー）です。

ログインできない・操作方法が分からない等のお問い合わせは、所属会社の管理者、または株式会社エイトリア（メール: support@toramaru-cloud.com）までご連絡ください。

アカウントとデータの削除

「トラまるクラウドドライバー」のアカウントは、アプリ内で利用者自身が削除できます。

削除されるデータ: ログインアカウント、認証情報、利用者個人に紐づくプロフィール、位置情報、本人が投稿した内容・写真、アップロードした個人用ファイル等。関連ファイルの削除が残っている場合は画面でお知らせし、5分ごとに自動再試行します。外部ストレージの障害時には完了が遅れる場合があります。

一定期間保持される場合があるデータ: 請求書・支払明細など、法令または会計上の保存義務がある取引記録は、必要な期間に限ってログインアカウントから分離して保持します。共有会社、他の利用者、または取引先の業務記録は削除しません。

削除操作についてお困りの場合や、特定データについてのお問い合わせは、株式会社エイトリア（メール: support@toramaru-cloud.com）までご連絡ください。お問い合わせはアカウント削除の必須条件ではありません。